हेल्प डेस्क पर एआरटीओ ने सुनी आवेदकों की समस्याएं

हाथों में कागज लेकर परेशान से घूमने वाले आवेदकों से जब शनिवार को सीधे एआरटीओ प्रशासन पीके सिंह रूबरू हुए तो आवेदकों के चेहरे खिल उठे। एआरटीओ ने न केवल उनकी समस्याएं सुनी, बल्कि उन्हें मौके पर ही निस्तारित भी करवाया। ट्रांसपोर्ट नगर आरटीओ में आवेदकों की सुविधा के लिए हेल्पडेस्क बनाई गई है। जहां करीब 1600 आवेदकों की समस्या का समाधान किया जा चुका है। शनिवार को आलमबाग निवासी अनिल रस्तोगी ने हेल्प डेस्क पर एआरटीओ प्रशासन को बताया कि परमानेंट डीएल के लिए टेस्ट दिया था, लेकिन सुस्त सर्वर के कारण अप्रूवल नहीं हो पा रहा था। शनिवार को एआरटीओ प्रशासन ने तत्काल उनके लाइसेंस का कार्य पूरा करवाया। उन्होंने कर्मचारियों से कहा कि आवेदकों की समस्याओं को जल्द निस्तारित करें, बेवजह उन्हें भटकना न पड़े।

जनता दर्शन भी होगा शुरू

नगर निगम, एलडीए की तर्ज पर आवेदकों की समस्याओं को निस्तारित करने के लिए ट्रांसपोर्टनगर आरटीओ में जनता दर्शन भी शुरू किया जाएगा। एआरटीओ ने बताया कि आला अफसरों से बात कर महीने में एक दिन जनता दर्शन रखा जाएगा, इससे आवेदकों का फीडबैक लेने में भी मदद मिलेगी।