शिकायतों के समाधान में लापरवाही पर अधिकारियों पर होगी कार्रवाई : डीसी विक्रम सिंह

फरीदाबाद। फरीदाबाद में समाधान शिविर और सीएम विंडो पर लंबित शिकायतों को लेकर उपायुक्त विक्रम सिंह ने सख्त रुख अपनाया है। उन्होंने स्पष्ट किया है कि तय समय सीमा में शिकायतों का निस्तारण न करने पर संबंधित अधिकारी या कर्मचारी पर अनुशासनात्मक कार्रवाई की जाएगी। शुक्रवार को लघु सचिवालय के बैठक कक्ष में आयोजित समीक्षा बैठक में उपायुक्त ने सभी विभाग प्रमुखों को निर्देश दिए कि वे समाधान शिविरों और सीएम विंडो पर दर्ज सभी शिकायतों को गंभीरता से लें और समयबद्ध तरीके से उनका निपटान करें। उन्होंने कहा कि बीते पांच वर्षों से लंबित पड़ी सभी शिकायतों की जांच कर एक सप्ताह के भीतर विस्तृत रिपोर्ट प्रस्तुत की जाए। रिपोर्ट न देने या समाधान में लापरवाही बरतने की स्थिति में संबंधित अधिकारी की जिम्मेदारी तय कर कार्रवाई की जाएगी।

डीसी ने बताया कि मुख्यमंत्री नायब सिंह सैनी स्वयं समाधान शिविरों और सीएम विंडो की शिकायतों की निगरानी कर रहे हैं। इसलिए अब कोई भी शिकायत लंबित रहना प्रशासनिक विफलता मानी जाएगी। उन्होंने कहा कि यह व्यवस्था केवल औपचारिकता नहीं है, बल्कि प्रशासनिक पारदर्शिता और जवाबदेही को मजबूत करने की दिशा में एक ठोस कदम है।

उपायुक्त ने यह भी कहा कि सरकार द्वारा निर्धारित फॉर्मेट में ही शिकायतों की रिपोर्ट भेजना अनिवार्य है। यदि कोई विभाग फॉर्मेट का पालन नहीं करता है, तो उसे भी विलंब मानते हुए कार्रवाई की जाएगी। उन्होंने सभी अधिकारियों को चेतावनी दी कि शिकायतों के निपटान में कोई ढिलाई बर्दाश्त नहीं की जाएगी। इस बैठक में डीसीपी उषा कुंडू, एसडीएम शिखा, बल्लभगढ़ एसडीएम मयंक भारद्वाज, सीएमओ डॉ. जयंत आहूजा, आरटीए सचिव मुनीश सहगल, सीटीएम अंकित कुमार सहित सभी विभागों के अधिकारी मौजूद रहे।