पहले पता मिस्मैच का बहाना, अब पर्सन नॉट फाउंड का लगा रहे नोट

मुजफ्फरपुर, वरीय संवाददाता। कभी पता मिस्मैच का नोट लगाकर डाक पत्रों और पार्सल वापस करने वाले डाकिया अब पर्सन नॉट फाउंड का नोट लगा लोगों के डाक पत्र व जरूरी सामान वापस कर दे रहे हैं। साथ ही डाक विभाग की वेबसाइट पर डिलीवर दिखाया जा रहा आइटम भी तीन-चार दिन बाद मिल रहा है। इससे कई जरूरी दस्तावेज वापस चले जाने से उपभोक्ताओं को परेशानी हो रही है।

बालू घाट की नेहा कुमारी ने बताया कि उन्होंने हाल में दिल्ली की एक संस्था से बीबीए किया है। संस्थान ने अंतिम परिणाम जारी करते हुए अंकपत्र स्पीड पोस्ट से भेजा। विभागीय ट्रैकिंग सिस्टम से पोस्ट आने का पता भी लगा। दो दिन तक पोस्ट नहीं मिला तो प्रधान डाकघर जाकर पता लगाया। वहां बताया गया कि डाकिया ने पर्सन नॉट फाउंड का नोट लगाकर वापस करने के लिए विभाग को दिया था। काफी प्रयास के बाद पत्र मिल पाया।

इसी तरह शहर सरैयागंज निवासी अंबिका प्रसाद ने बताया कि वे हार्डवेयर का व्यवसाय करते हैं। जिस कंपनी से उनका कारोबार है, उसने एक पत्र रजिस्टर्ड डाक से भेजा था। पत्र में टैक्स कटौती और नये एकरारनामा से जुड़े कागजात थे। लेकिन इसे पर्सन नॉट फाउंड का नोट लगाकर एक हफ्ते बाद वापस लौटा दिया गया, जबकि उनका घर रोड किनारे ही है। इसकी शिकायत उन्होंने संबंधित पदाधिकारी से की पर कोई फायदा नहीं हुआ। इन कागजातों को दोबारा पाने में उनको काफी मशक्कत करनी पड़ी।

विभागीय सूत्रों के अनुसार हर दिन इस तरह की 25 से 30 शिकायतें लेकर उपभोक्ता आते हैं। लेकिन संबंधित डाकियों पर कारवाई की जगह शिकायतकर्ता को समझा-बुझाकर लौटा दिया जाता है। वहीं, प्रवर डाक अधीक्षक शंभू राय का कहना था कि ऐसी कोई भी लिखित शिकायत उनको नहीं मिली है। शिकायत मिलने पर लापरवाही करनेवालों पर कड़ी कारवाई की जाएगी।